Problem, który rozwiązujemy
Duże programy zmian często zaczynają się od nazwy narzędzia lub zarządzenia. Zespół nie widzi wtedy problemu, który ma rozwiązać, ani kryterium powodzenia.
Najważniejsze zasady
- Najpierw definiujemy zachowanie, które ma się zmienić.
- Pilotaż ma być mały, odwracalny i możliwy do obserwacji.
- Decyzję o rozszerzeniu podejmujemy na podstawie przykładów, nie deklaracji.
Zastosuj krok po kroku
- Nazwij jeden problem widoczny w codziennej pracy.
- Wybierz klasę lub mały zespół, który sprawdzi rozwiązanie przez dwa–cztery tygodnie.
- Ustal trzy proste dowody: co zobaczymy, usłyszymy lub policzymy, jeśli zmiana pomaga.
Zrób teraz
Zapisz jednozdaniową kartę pilotażu: problem, uczestnicy, czas, działanie i trzy oznaki poprawy.
Następny krok: po zastosowaniu zapisz jeden przykład tego, co zadziałało, oraz jedną rzecz do poprawy przy kolejnej próbie.
Informacje o materiale
- Przeznaczenie
- Dyrektor
- Wersja
- 1.0
- Warunki użycia
- Do użytku edukacyjnego
To materiał do zastosowania bezpośrednio na stronie — nie wymaga pobierania dodatkowego pliku.